Această politică de confidențialitate explică modul în care Rost Coffee S.R.L., cu datele de identificare menționate mai jos, colectează, utilizează, protejează și stochează datele personale ale clienților și vizitatorilor website-ului rostcoffee.ro.

Datele companiei

• Denumire: ROST Coffee S.R.L.

• Cod Unic de Identificare: 48212458

• Număr de Înmatriculare: J08/1488/2023

• Adresa: Jud. Brașov, Mun. Brașov, Str. Carpaților, Nr. 93, Bl. 17, Et. Parter, Ap. 8

  Rost Coffee S.R.L. respectă reglementările privind protecția datelor cu caracter personal, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și altor legi aplicabile.

Ce date colectăm?

Colectăm următoarele categorii de date personale:

1. Date furnizate direct prin website:

   • Prin formularul de contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, mesaj.

2. Date colectate automat:

   • Adresa de IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata sesiunii.

   • Date de localizare aproximativă, dacă sunt permise de browser.

3. Date furnizate prin rețele de socilizare:

   Interacțiunile utilizatorilor cu paginile oficiale Rost Coffee de pe rețelele sociale (de exemplu, Facebook, Instagram) sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale platformelor respective. Rost Coffee nu are acces direct la datele utilizatorilor colectate sau prelucrate de aceste platforme, cu excepția informațiilor furnizate voluntar de utilizatori prin comentarii, like-uri sau mesaje private.

Care sunt scopurile prelucării datelor?

Datele colectate sunt prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri:

1. Gestionarea solicitărilor primite prin formularul de contact.

2. Comunicarea cu utilizatorii în legătură cu serviciile, produsele sau evenimentele noastre.

3. Analiza traficului pe website pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Care sunt temeiurile legale pentru prelucrare?

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

1. Consimțământ: Atunci când completați formularul de contact sau ne furnizați informații în mod voluntar.

2. Interes legitim: Pentru a răspunde la solicitările dvs. și pentru a îmbunătăți serviciile oferite.

Care este durata păstrării datelor?

• Datele furnizate prin formularul de contact sunt păstrate pe perioada necesară soluționării solicitării, dar nu mai mult de 12 luni de la ultima comunicare.

• Datele personale furnizate prin rețele sociale sunt gestionate exclusiv de platformele respective conform politicilor lor. Rost Coffee nu stochează aceste date pe serverele proprii.

Partajarea datelor cu terti

Datele personale pot fi partajate cu următoarele categorii de terți, exclusiv în scopurile prevăzute în această politică:

1. Furnizori de servicii IT:

• Pentru mentenanța și administrarea website-ului nostru sau a altor sisteme digitale utilizate.

2. Firme de consultanță:

• Rost Coffee S.R.L. colaborează cu firme de consultanță, pentru asigurarea conformității cu legislația aplicabilă și pentru optimizarea proceselor interne.

3. Autorități publice:

• Datele personale pot fi partajate cu autoritățile competente (de exemplu, autorități fiscale, autorități de supraveghere) în cazul în care acest lucru este solicitat în mod legal.

4. Furnizori de servicii logistice sau alte servicii:

• Dacă prelucrăm comenzi sau livrări, datele necesare pot fi partajate cu companii de curierat sau alte entități relevante.

Important! Toți terții cu care colaborăm sunt obligați să respecte prevederile GDPR și să protejeze datele personale prelucrate. Rost Coffee S.R.L. nu vinde, închiriază sau transferă datele personale în alte scopuri decât cele specificate.

Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii au următoarele drepturi în legătură cu datele lor personale:

1. Dreptul de acces (Art. 15 GDPR):

• Puteți solicita informații despre datele personale prelucrate, scopurile prelucrării, destinatarii și durata stocării acestora.

2. Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR):

• Puteți solicita corectarea datelor personale incorecte sau completarea datelor incomplete.

3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (Art. 17 GDPR):

• Puteți solicita ștergerea datelor personale dacă:

• Nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

• Vă retrageți consimțământul.

• Datele au fost prelucrate ilegal.

4. Dreptul la restricționare a prelucrării (Art. 18 GDPR):

• Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. în următoarele cazuri:

• Contestați exactitatea datelor.

• Prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor.

5. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR):

• Aveți dreptul să solicitați transferul datelor personale într-un format structurat către dvs. sau alt operator.

6. Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR):

• Vă puteți opune prelucrării datelor dvs. în scopuri de marketing direct sau din motive legate de situația dvs. particulară.

7. Dreptul de a depune o plângere:

• Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Contact pentru solicitări sau întrebări

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta:

• Prin email: dpo@rostcoffee.ro

• Prin poștă:
  Rost Coffee S.R.L.
  Jud. Brașov, Mun. Brașov, Str. Carpaților, Nr. 93, Bl. 17, Et. Parter, Ap. 8
  În atenția: DPO

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative, tehnice sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe website-ul nostru.

Data ultimei actualizări: 21.11.2024